Prinsur

隱私權保護政策

鈦溪科技股份有限公司（統一編號：60542476，下稱「本公司」）為「Prinsur.com」服務提供者，十分重視您的隱私與個人資料保護。本公司依據中華民國個人資料保護法（以下簡稱「個資法」）及相關法令，制定本隱私權保護政策（以下簡稱「本政策」），說明本公司如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料，以及與 AI 服務相關之資料運用方式。

當您使用本公司網站或相關服務（包括但不限於瀏覽、註冊、登入、使用 AI 比較、AI 對話、條款摘要、商品比較等功能）時，即視為您已閱讀、理解並同意本政策之內容。

如您不同意本政策之全部或部分內容，請立即停止使用本服務。

一、適用範圍

  1. 本政策適用於您使用「Prinsur.com」網站（含其子網域、後續新增之網頁）及本公司所提供之相關線上服務時，涉及之個人資料蒐集、處理及利用。

  2. 本政策不適用於經由本服務連結而前往之第三方網站或服務，亦不適用於非由本公司所委託或管理之第三方。
    您如前往第三方網站或使用其服務，相關個人資料之蒐集與利用係依該第三方之隱私權政策與條款辦理，本公司不負連帶責任。

二、個人資料之安全承諾

  1. 保護使用者之個人資料與隱私為本公司重要經營原則。本公司將依相關法令與業界合理安全標準，建立與維護必要之技術與管理措施，以防止個人資料遭未授權存取、竄改、洩漏、遺失或其他侵害。

  2. 除本政策另有規定或相關法令另有規定外，未經您的事前同意，本公司不會將您的個人資料出售、出租、交換或以其他方式提供予與本服務無關之第三人。

  3. 本公司員工及受委託之協力廠商，如因業務需要接觸您的個人資料，均受保密義務約束，如有違反，將依相關法令及內部規章處理。

三、個人資料之蒐集、處理與利用

  1. 本公司於提供本服務過程中，可能依服務性質與使用情境，向您蒐集必要之個人資料。若您選擇不提供相關資料，可能導致本公司無法提供全部或部分服務功能。

  2. 本公司將於特定目的範圍內，依合法、公平、合理之方式蒐集、處理與利用您的個人資料，不逾必要之範圍，並以與蒐集目的相符之方式利用。

  3. 如本公司擬將個人資料利用於蒐集目的以外之其他用途，將於合理範圍內事先告知您並依法取得您的同意。

四、蒐集之個人資料類別

本公司於提供服務期間，可能依實際情況蒐集下列類型之個人資料。實際蒐集項目將依您使用之服務項目與填寫情形而定，未必全部適用於每位使用者。

  1. 識別類資料（例如：姓名、會員帳號、暱稱、身分證字號（如有）、統一編號（如為法人客戶）、照片等）。
  2. 聯絡資料（例如：電子郵件信箱、通訊地址、聯絡電話、手機號碼、聯絡人資料等）。
  3. 帳務與交易資料（例如：信用卡末四碼、付款紀錄、交易金額與時間、發票相關資訊等；實際完整信用卡資料可能由金流服務商依其政策與法令蒐集與保存）。
  4. 使用紀錄與技術資料（例如：IP 位址、裝置資訊、瀏覽器類型、作業系統版本、登入時間、使用軌跡、點擊紀錄、裝置識別碼、Cookies、網站偏好設定等）。
  5. 保險相關查詢內容（例如：您輸入之保險商品關鍵字、保障需求描述、條款摘要查詢內容、與 AI 對話之文字等）。
  6. 其他您主動提供之資料（例如：問卷回覆、活動報名資料、與客服往來所提供之資訊等）。

為避免誤用敏感個資，本公司 不鼓勵 您於本服務中輸入與醫療診斷、完整病歷、身心障礙細節、財務帳戶密碼或其他過度敏感之個人資料。如您仍於服務中輸入前述資料，請理解該等資料仍可能依本政策及相關法令處理。

五、個人資料蒐集之特定目的

本公司蒐集、處理及利用您個人資料之特定目的，主要包括但不限於：

  1. 會員管理與服務（例如：帳號建立、身份驗證、通知發送、客服處理）。
  2. 提供、維運與改進本服務功能（包括 AI 比較、AI 對話、條款摘要、商品比較等）。
  3. 行銷、優惠及廣告推廣（包括向您提供與本服務相關之最新消息、活動或優惠資訊，您可隨時依指示取消）。
  4. 客戶關係管理與滿意度調查。
  5. 交易與帳務處理（例如：收費、退款、發票開立及稅務用途）。
  6. 資訊安全與風險管理（例如：防止詐欺、偵測異常登入、防止非法入侵）。
  7. 統計、研究與數據分析（例如：使用行為分析、服務使用情況統計，以改進服務）。
  8. 依法令要求或主管機關之調查、配合司法或行政程序。
  9. 其他合於本公司營業登記項目或組織章程所定之業務目的。

六、個人資料之利用期間、地區、對象及方式

1. 利用期間

自您開始使用本服務之日起，至蒐集特定目的消失、您依相關法令請求停止利用且本公司處理完畢，或本公司因營運需要終止相關服務之日止。法令另有規定或為行使權利或防禦權利所必要者，得於法定期間內延長保存。

2. 利用地區

中華民國境內，以及本公司或受託處理者（例如雲端服務、AI 技術供應商）設有伺服器、資料中心或營運據點之地區（主管機關禁止者不在此限）。

3. 利用對象

  1. 本公司及其關係企業。
  2. 受本公司委託或合作之第三方（例如：金流服務商、雲端服務商、AI 模型服務供應商、客服委外廠商、系統開發與維護廠商等），惟僅於受託或合作目的範圍內處理資料。
  3. 依法有調查權限之機關或依法具有取得資格之其他對象。
  4. 經您事前同意或授權之其他對象。

4. 利用方式

  1. 以自動化或非自動化方式，於前述目的範圍內，對您的個人資料為蒐集、處理、利用、國際傳輸、備份及其他合法利用。
  2. 本公司將採行合理之技術與管理措施，確保個人資料利用符合最小必要及法令要求。

七、AI 服務相關資料處理說明

本公司於提供 AI 比較、AI 對話、條款摘要等功能時，可能會使用機器學習模型、自然語言處理模型及其他人工智慧技術（以下統稱「AI 模型」）。此部分之資料處理方式說明如下：

1. AI 模型運作方式

  1. 您於本服務輸入之文字、關鍵字、保險需求描述或其他資料，可能會被送交至本公司自建或委託之 AI 模型進行解析與運算，並產生回覆或整理結果。
  2. AI 模型之回覆係依據已建置之資料庫、公開資訊與模型推論自動生成，可能存在不完整或不準確情形，僅供參考，不構成任何投保建議、財務建議或其他專業意見。

2. 資料是否用於 AI 模型訓練

  1. 原則上，本公司不會在未經您同意之情況下，將可直接識別您個人身分之資料（例如姓名、身分證字號、完整聯絡方式等）作為 AI 模型訓練資料。
  2. 本公司可能會使用已去識別化、匿名化或彙總化之資料作為系統優化與模型改良之參考，該等資料在處理後已無法合理識別特定個人。
  3. 如未來因特定功能需要，以可識別之方式將您的資料用於訓練或改良模型，本公司將依法令規定，另行取得您的明確同意或提供拒絕選項。

3. 第三方 AI 服務提供者

  1. 為提供部分 AI 功能，本公司可能會委託第三方 AI 技術服務供應商（例如大型語言模型提供者）協助處理相關資料。
  2. 該第三方服務提供者僅得在本公司之指示與委託目的範圍內處理資料，且需遵守保密義務及相關個資保護法令，不得逾越委託目的使用資料。
  3. 如涉及跨境傳輸，本公司將依個資法及主管機關相關規定，採取必要之安全與保護措施。

八、Cookie 與類似技術之使用

  1. 為了提供更佳的使用體驗、分析服務使用情形及提供個人化內容，本公司可能於您的裝置中寫入並讀取 Cookies 或使用其他類似技術（例如 Local Storage、像素標籤等）。

  2. Cookies 可能包含匿名識別碼，用以記錄您的偏好設定、登入狀態或使用行為，以便本公司改善服務品質。

  3. 您可透過瀏覽器設定選擇是否接受 Cookies。如您選擇拒絕全部或部分 Cookies，可能導致無法使用本服務部分功能或體驗受限。

九、資料安全與保存措施

  1. 本公司將採取合理之技術措施（例如存取權限控管、加密技術、防火牆等）及組織管理措施（例如內部授權管理、教育訓練、保密契約等），以保護您的個人資料免於未經授權存取或不當利用。

  2. 本公司會依據蒐集目的及相關法令規定，保存個人資料必要之期間。期間屆滿或目的消失時，本公司將依適當方式刪除、匿名化或停止利用，惟法令另有保存期間規定或為行使權利、防禦權利所必要時，不在此限。

十、資料當事人權利行使方式

依個資法第三條之規定，對於本公司所蒐集之您的個人資料，您得行使以下權利：

  1. 查詢或請求閱覽。
  2. 請求製給複製本。
  3. 請求補充或更正（您應就補充或更正之事項為適當之釋明）。
  4. 請求停止蒐集、處理或利用。
  5. 請求刪除。

權利行使方式與管道

  1. 您可透過本服務會員中心部分功能，直接查閱或更新部分基本資料。
  2. 您亦可透過客服信箱（support@prinsur.com）提出申請，本公司將依個資法及相關規定於合理期間內處理，並得於法令許可範圍內酌收必要成本費用。

請注意：

  • 如您請求停止處理、利用或刪除部分或全部個人資料，可能導致本公司無法繼續提供特定服務或全部服務。
  • 如依相關法令規定，本公司有保存義務或為行使權利、防禦權利所必要時，得不依您的請求刪除或停止利用，但將於法定範圍內限制使用。

十一、不提供個人資料之影響

您得自由選擇是否提供相關個人資料或行使刪除／停止利用之權利；惟若您拒絕提供必要之資料、提供不正確或請求刪除，可能產生下列影響：

  1. 無法完成會員註冊或帳號驗證。
  2. 無法使用部分或全部本服務功能。
  3. 無法接收本公司提供之特定通知、優惠資訊或客製化服務。
  4. 本公司無法進行必要之審核、交易或客服處理。

十二、兒童與未成年人資料保護

  1. 本服務原則上係供成年人使用。如您為未滿二十歲之未成年人，應由法定代理人閱讀、了解並同意本政策及相關服務條款後，方得使用本服務或提供個人資料。

  2. 如您為未成年人之法定代理人，且對本公司可能蒐集、處理或利用該未成年人資料有疑問或希望行使相關權利，請透過客服信箱與本公司聯繫。

十三、隱私權保護政策之修訂

  1. 因應法令變更、科技發展或服務調整，本公司有權不時修訂本政策。修訂後之政策將公布於本公司網站適當位置，並註明最新更新日期。

  2. 如修訂內容涉及您的重要權益，本公司將以網站公告、電子郵件或其他適當方式通知您。您於修訂後繼續使用本服務，即視為您已閱讀、理解並同意更新後之本政策。

十四、聯絡方式

如您對本政策、個人資料保護或相關事項有任何疑問、意見或權利行使需求，請聯繫：

  • 鈦溪科技股份有限公司
  • 客服信箱：support@prinsur.com

本公司將依相關法令與本政策之規定，儘速回覆與處理您的詢問與申請。